CONDICIONES GENERALES BONO ESENCIAS DE TURQUIA

Que el beneficiario adquiere el bono esencias de Turquía mediante el cual tendrá derecho a disfrutar del contenido expresado en las Condiciones de Uso, previa reserva y confirmación de acceso por parte del proveedor del servicio.

El titular del derecho, que en todo caso deberá ser una persona física, mayor de edad.

El bono es no reembolsable ni acumulable ni se podrá vender entre sí ni a otras ofertas de Dividi Travel S.L ni del establecimiento alojativo o servicios turísticos de otra índole.

Como consecuencia del registro como usuario en el Servicio www.esenciasdeturquia.com, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a Dividi Travel S.L., sean objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal titularidad de Dividi Travel S.L., debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, con las finalidades siguientes: gestión de la prestación y administración los servicios de Dividi Travel S.L. para la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través de www.esenciasdeturquia.com, call center, sistemas móviles de comunicación basados en tecnologías GSM, GPRS o UMTS; la realización de estadísticas, gestión de incidencias,  así como el envío de boletines electrónicos informativos, noticias, ofertas  y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo tanto de Dividi Travel S.L. como de terceras empresas.

Así mismo, usted presta el consentimiento para las cesiones y comunicaciones a terceros, necesarias para llevar a cabo las finalidades antes expuestas, tales como Proveedores de los productos y servicios y/o Tour operadores organizadores de los viajes combinados elegidos por el usuario, quienes vendrán obligados a utilizar sus datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato;  Entidades Bancarias y a Administraciones Públicas.

El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento.

Dividi Travel S.L. tiene implantadas todas las medidas de seguridad exigidas por el Real Decreto 994/1999, Reglamento de Medidas de Seguridad, a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como evitar accesos por parte de terceros no autorizados.

El usuario podrá ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mandando al Responsable del Fichero un correo electrónico a la dirección info-@-esenciasdeturquia.com (Quitar los guiones) en el que se incluya el nombre de usuario, contraseña, actuación que se solicita y domicilio del usuario a fin de remitirle Dividi  Travel S L la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

El titular podrá escoger las fechas dentro de la disponibilidad de plazas existente a cuyos efectos podrá verificarlo en la página web www.esenciasdeturquia.com . En todo caso, el acceso y reserva y confirmación de cualquiera de los servicios ofrecidos se encontrará disponible desde que se haya dado de alta la suscripción.

Usted garantiza que es mayor de edad y tiene plena capacidad de obrar y posee las autorizaciones suficientes para vincularse Usted y en su nombre y en el nombre de las personas en las que reserve. Es su responsabilidad asegurarse que las presentes Condiciones Generales llegan a conocimiento, y obtienen la aceptación de otros consumidores finales, y las restantes partes interesadas. Dicho conocimiento y aceptación debe producirse con anterioridad a la formalización de cualquier acuerdo por parte de Usted con cualquiera de las partes mencionadas. Usted además asegura que dichos consumidores finales, y restantes partes interesadas han alcanzado la mayoría de edad y tienen plena capacidad de obrar para comprometerse con Dividi Travel S.L. en los términos que a continuación se detallan.

Usted garantiza que toda la información de carácter personal facilitada durante la reserva del alojamiento y el proceso de alta en el servicio es correcta. Asimismo, acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas en su nombre o mediante su cuenta.

Usted y en virtud de la aceptación de las Condiciones Generales y en base a lo establecido en la Directiva 2000/31/CE relativa a los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, presta su consentimiento y autoriza a Dividi Travel S.L. a solicitar a los establecimientos de alojamiento contratados toda información personal en relación a Usted y al grupo en nombre del cual haya contratado. Dicha información será tratada bajo la estricta observancia de las Directivas Europeas 95/46, 2002/58 y/o cualquier legislación que desarrolle, añada, o reemplace la RPDP y será utilizada para facilitar y permitir la contratación y pago los servicios concretos que componen su solicitud.

Así, a título enunciativo, que no limitativo, se entiende como información confidencial: Se entenderá por información personal de forma no restrictiva: Números de teléfono, números de faxes, direcciones de correo electrónico, direcciones de residencia, firmas, copias de pasaportes o documentos nacionales de identidad, detalles de tarjetas de crédito/débito, preferencias personales o alimenticias, particularidades religiosas o cualquier otra información que le pertenezca y sea relevante para la contratación o pago de la reserva de Usted o del grupo en nombre del cual contrata.

Dividi Travel S.L. le recuerda que  debe obtener un seguro de viaje adecuado al destino al cual se desplaza, que cubra perdidas personales, material y gastos médicos para el caso de accidente o enfermedad durante el viaje. El seguro de viaje no es reembolsable en ningún caso.

En los casos de fuerza mayor, tales como guerra, revolución, actos de terrorismo, cierre de fronteras, epidemias, catástrofes y demás causas que revistan gravedad y afecten a los diferentes destinos y, en particular al lugar donde se ubique el establecimiento de alojamiento de destino, así como al país de origen de Dividi Travel S.L.; u ocurran otras circunstancias que impredecibles y que estén más allá del control de las partes, Dividi Travel S.L. podrá excusarse del cumplimiento de las obligaciones determinadas en estas Condiciones Generales sin penalización alguna.

Si tiene alguna queja debe dirigirse inmediatamente a la recepción/dirección del alojamiento para que puedan tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.

En el caso de que no le satisfaga la solución aportada, contacte con el departamento de Atención al Cliente de Dividi Travel S.L. 902 05 03 96.

Dividi Travel S.L. no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado por acciones, omisiones o negligencia de ningún proveedor o tercero.

Dividi Travel S.L. actúa como intermediario independiente en la contratación de alojamientos y otros servicios, de modo que no se podrá considerar responsable por muerte, lesiones, enfermedad, daños, pérdida, accidente, robo, retraso o cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, de la prestación de los servicios por parte del hotel u otros proveedores y que hayan sido contratados a través del presente sistema. Además, en ningún caso, Dividi Travel S.L. será responsable por pérdidas, daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos de cualquier tipo provenientes del acceso o no a la página web, de su uso o de la información contenida en ésta, incluyendo lucro cesante y similar.

Dividi Travel S.L. empleará los medios que razonablemente se hallen a su alcance para facilitar que sus proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen al respecto y frente a cualquier reclamación de los consumidores finales relativos a la prestación de los servicios.

Dividi Travel S.L. no atenderá ninguna reclamación que no haya sido presentada por el consumidor final durante su período de estancia en el establecimiento de alojamiento.

Dividi Travel S.L. no tramitará ninguna reclamación con el proveedor que haya sido presentada tras la fecha de salida del consumidor final del establecimiento en cuestión.

Usted (tanto si el presente acuerdo ha sido resuelto como si no) preservará a Dividi Travel S.L. en todo momento indemne y le resarcirá de/ frente a cualquier tipo de acciones, reclamaciones, procedimientos, pérdidas, costes, gastos y demandas (incluyendo costes y gastos devengados de la defensa) derivadas directa o indirectamente de un incumplimiento por parte o por cuenta de Usted o cualquiera de las personas que reservó y contrató en su nombre con respecto a cualquiera de las cláusulas que se reflejan en las presentes Condiciones Generales, por una actuación u omisión que vulnere obligaciones legales o reglamentarias, o por cualquier otra causa que produzca lesión en los intereses de Dividi Travel S.L.

Usted será responsable de su conducta y la de su grupo en casos de comportamiento anormal o vandálico. En este supuesto, Dividi Travel S.L. se reserva el derecho de cancelar automáticamente su estancia o reservas sin abono de compensación alguna. Igual derecho, y para el mismo caso, asistirá al establecimiento de alojamiento en que estuvieren alojados o, en su caso, al proveedor de los servicios de traslados o excursiones.

La proveedora podrá en cualquier momento suspender o extinguir el derecho referenciado a la vista del mal uso que de ella se haga, o para el caso de incumplimiento del interesado.

Usted abonará a Dividi Travel S.L. cualquier cantidad derivada de las conductas y conceptos antes expresados que le fuera reclamada por cualquier tercero. Asimismo, Usted será responsable de los daños y perjuicios que Dividi Travel S.L., y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados o del incumplimiento de los deberes antedichos.

En todo caso, será el titular del bono el responsable del uso que se haga de ella, así como de cualquier daño, perturbación o incumplimiento que cometan sus acompañantes.

La responsabilidad de Dividi Travel S.L., ya sea producida en virtud de una ruptura de las presentes Condiciones Generales, ruptura del contrato al que se adhieren las presentes Condiciones Generales, por una actuación u omisión que vulnere obligaciones legales o reglamentarias, o por cualquier otra causa, en ningún caso excederá de la suma pagada por Usted a Dividi Travel S.L. por los servicios específicos de que se trate.

Será requisito imprescindible para beneficiarse de las condiciones del Bono Esencias de Turquía adquirir el billete aéreo (España-Destino-España) a través de DIVIDI TRAVEL.

* Salidas y aeropuerto en España sujeto a disponibilidad y condiciones de proveedora y mediadora del servicio.

EXCLUSIONES: Se excluyen expresamente los traslados desde país de origen a Turquía, que correrán a cargo del beneficiario del bono “Esencias de Turquía”, sin perjuicio de las facilidades en la búsqueda de billetes o tarifas que los proveedores del servicio pudieran ofrecer particularmente a cada cliente.

Las presentes Condiciones Generales contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad. Si alguna de las partes de estas condiciones resulta nula o inaplicable, las restantes condiciones conservarán su validéz. Cualquier condición nula o inaplicable se considerará sustituida por una forma válida y aplicable de la condición, que transmita el mismo significado.

Usted acepta que el uso de este sitio web por su parte no implica ninguna relación de asociación, franquicia, empleo o agencia entre usted y Dividi Travel S.L.

Dividi Travel S.L. puede llevar a cabo mejoras o cambios en la información, elementos, datos, servicios, y demás elementos de esta página web, o cancelar esta página web en cualquier momento sin necesidad de notificación previa.

Dividi Travel S.L. puede, igualmente, modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y tal modificación será eficaz desde el mismo momento en que se introduzca en la página web. En consecuencia, el acceso y uso posterior de esta página web supone la aprobación por parte de Usted de las nuevas CondicionesGenerales.

Dividi Travel S.L. puede suspender el acceso al sistema objeto de este programa, debido a labores de mantenimiento, razones de seguridad de la red o causas de fuerza mayor, sin que se halle obligada a reembolsar o compensarle de alguna forma por el período durante el cual el acceso ha sido suspendido.

Utilización: Las condiciones de uso y su acceso vienen expresadas en la página web www.esenciasdeturquia.com donde se advertirá al usuario o titular de todas las variaciones modificaciones o instrucciones de uso para el correcto empleo del bono “Esencias de Turquía”, así como los diferentes servicios no incluidos ofrecidos al destinatario.

- El titular podrá solicitar el cambio de pasajeros hasta 96 horas antes de la salida, cuyo importe de penalización será de € 30.00 (treinta euros). Hasta 31 días antes de la fecha de salida carece de penalización, siendo comunicado fehacientemente a DIVIDI TRAVEL, S.L., a cuyos efectos  deberá cursar llamada a los teléfonos designados para efectuar la reserva.

- El titular podrá solicitar el cambio de fecha hasta 15 días antes de la salida. Si el cambio se realiza entre 30 y 16 días antes de la fecha prevista para el viaje, conlleva un costo de € 60 (sesenta euros) por persona y cambio, en concepto de gastos de tramitación, y sin perjuicio del devengo de las tasas que se hallaren vigentes en el momento de formalizar el cambio. Hasta 31 días antes de la fecha de salida carece de penalización.  La empresa podrá realizar modificaciones en las fechas previstas motivando dichos cambios o por las necesidades del servicio o del propio destino, sin que ello lleve aparejada indemnización o compensación alguna al cliente.

- El cliente podrá cancelar el viaje, notificando con al menos una antelación a la salida del mismo o previsión de salida de 60 días (sesenta días), a tales efectos deberá abonar la cantidad de 30 euros (treinta euros) en concepto de penalización por cancelaciones, por persona y cambio. Entre los 59 y 31 días previos a la fecha prevista de salida podrá cancelar notificando fehacientemente a la empresa, devengándose en concepto de gastos por dicha cancelación la cantidad de 60 euros (sesenta euros) por persona y viaje. En el caso de tener la voluntad de cancelar el viaje notificando entre 30 días y 16 días antes de la fecha de salida, los gastos supondrán  el  50% del billete y 14 días antes a la fecha prevista de salida facultará a la empresa a retener o reclamar el 100 % de la totalidad del precio exigido por el viaje, incluidas las tasas en concepto de indemnización y gastos ocasionados por la misma.

**Cualquier acción de las anteriormente citadas, conllevará un cargo de € 15.00 (quince euros)  por persona en concepto de gastos de gestión.

5.- PROTECCIÓN DE DATOS: Los datos de titular y otros facilitados por aquel respecto de su unidad familiar quedarán incorporados a la base de datos de la proveedora del servicio respecto de la cual podrán ejercitar los derechos de acceso y rectificación y oposición, remitiendo comunicación fehaciente a DIVIDI TRAVEL, S.L. En cumplimiento de la legislación actual, cualquier persona tendrá derecho a conocer los datos e informaciones que consten de sí mismo en los ficheros dependientes de la vendedora así como a rectificar, cancelar u oponerse a cualquier dato que en ellas obre. La cesión de datos estará sometida a la legislación vigente. En todo caso, el comprador acepta que sus datos sean empleados para comunicarle promociones y ofertas de su interés gestionadas por la empresa vendedora salvo manifestación expresa en contrario. No podrá oponerse ni eliminar los datos las personas que se encuentren en situación de pre reserva o reserva confirmada pendiente de viaje, siendo necesario el uso de dichos datos facilitados para la prestación del servicio.